Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU TOKIART

obowiązuje od dnia: [DATA — uzupełnić po rejestracji działalności]

§1 Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego tokiart (dalej: „Sklep"), działającego pod adresem [adres strony www], jest [Imię i Nazwisko], prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Tokiart [Imię i Nazwisko]", NIP: [NIP], adres: Jankowice Małe 12a, 55-200 Jankowice Małe (dalej: „Administrator").
  2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: hej.tokiart@gmail.com lub listownie na adres wskazany powyżej.

§2 Jakie dane zbieramy i w jakim celu

a) Realizacja zamówień — imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (jeśli dotyczy). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. c (obowiązki podatkowo-księgowe).

b) Obsługa reklamacji i zwrotów — dane podane w zgłoszeniu reklamacyjnym, numer zamówienia, dane do zwrotu płatności. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

c) Kontakt mailowy / odpowiadanie na pytania — adres e-mail, treść korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci obsługi klienta).

d) Newsletter — adres e-mail, ewentualnie imię. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — udzielana odrębnie przy zapisie do newslettera.

e) Płatności online — dane przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 w celu realizacji transakcji (Administrator nie przechowuje danych karty płatniczej). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

f) Analiza ruchu na stronie i pliki cookies — patrz §6 poniżej.

g) Kontakt i sprzedaż za pośrednictwem social media — jeśli kontaktujesz się z nami przez Instagram lub Facebook (np. wiadomość prywatna, komentarz, zamówienie w wiadomości), przetwarzamy dane w zakresie w jakim je nam przekazujesz, w celu obsługi takiego zgłoszenia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO. Dodatkowo dane te przetwarzane są przez operatora danej platformy (Meta Platforms Ireland Ltd.) zgodnie z jego własną polityką prywatności.

§3 Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

— Shopify International Limited — dostawca platformy, na której działa Sklep (hosting, obsługa techniczna sprzedaży);

— Przelewy24 (PayPro S.A.) — operator płatności internetowych;

— firma kurierska realizująca dostawę zamówienia [nazwa przewoźnika — uzupełnić];

— biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia Administratora [jeśli dotyczy];

— dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli zostaną wdrożone (patrz §6).

  1. Ponieważ Sklep korzysta z platformy Shopify, część danych może być przetwarzana na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach Shopify zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§4 Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do czasu jej wycofania.
  3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora przechowywane są do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

§5 Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  2. W zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody (np. newsletter), zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem — np. klikając link „wypisz się" w wiadomości newsletterowej lub pisząc na adres wskazany w §1.
  3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży — bez ich podania złożenie zamówienia nie jest możliwe.

§6 Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego prawidłowego działania, m.in. do obsługi koszyka zakupowego, procesu zamówienia oraz utrzymania sesji przeglądania.
  2. Sklep może w przyszłości wykorzystywać również narzędzia analityczne (np. Google Analytics) lub marketingowe (np. Meta Pixel) w celu analizy ruchu na stronie i lepszego dopasowania oferty. Wdrożenie takich narzędzi będzie wiązać się z wyświetleniem baneru zgody na pliki cookies, a niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana o szczegóły dotyczące konkretnych narzędzi, ich dostawców oraz podstaw prawnych przetwarzania.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies.
  4. Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownikowi wyświetlany jest baner z prośbą o zgodę na pliki cookies inne niż niezbędne do działania Sklepu.

§7 Zdjęcia i opinie Klientów

  1. Jeśli Klient prześle nam zdjęcie zakupionego Produktu, opinię lub inną treść z własnej inicjatywy, możemy — wyłącznie za odrębną zgodą Klienta — opublikować taką treść na naszych kanałach (strona Sklepu, Instagram, Facebook) w celach promocyjnych.
  2. Zgodę na publikację można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem na adres wskazany w §1.
  3. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

§8 Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odrębnej zgody.
  2. Adres e-mail jest wykorzystywany wyłącznie w celu przesyłania informacji o nowościach, promocjach i treściach związanych z marką Tokiart.
  3. Zgodę na otrzymywanie newslettera można wycofać w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości.

§9 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dostępna jest zawsze na stronie Sklepu.

§10 Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować telefonicznie , w wiadomości e-mail na adres hej.tokiart@gmail.com lub listownie na adres Jankowice Małe 12a, 55-200 Jankowice Małe, Polska Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy kontrolerem informacji osobowych Użytkownika.